PROPÓSITO DE UN ESTUDIO DE MERCADO
➝CAMBIOS EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
➝CAMBIOS EN LOS HÁBITOS DE COMPRA
➝LA OPINIÓN DE LOS CONSUMIDORES
PROCEDIMIENTOS PARA UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
➝DEFINIR EL PROBLEMA
➝SELECCIONAR EL DISEÑO DE LA INFORMACIÓN
➝RECOLECCIÓN DE DATOS Y ANÁLISIS
➝FORMULAR HALLAZGOS
INSTRUMENTOS PARA ANALIZAR LAS TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR
➝LAS ENCUESTAS
➝FOCUS GROUP
➝BÚSQUEDA SECUNDARIA DE INFORMACIÓN
➝CLIENTE INCÓGNITO
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